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高鐵網路訂票哪可能比台鐵網路訂票落後?

IMG_0081話說最近又進入了小弟巡迴演講的季節,昨天剛好高鐵開放網路訂票,所以趕快上去訂了兩張。查詢班次、訂票、網路信用卡付款,全部在一個程序中解決,訂一張票不用5分鐘,而且開一個視窗。老實說比操作高鐵的自動售票機更方便。

訂完來、回兩張票之後,發現演講的時間其實沒有那麼早,所以又退一張。手續費 20。然後重新再訂一張。不過我不太清楚要填「戶籍地」幹嘛~~台北市民有打折嗎?

今天看到報紙,說高鐵訂票系統比台鐵落後,我一開始還擔心是自己眼花,「台鐵網路訂票比高鐵落後」看成「高鐵網路訂票比台鐵落後」。我想很多記者大概沒有用過台鐵訂票系統,因為,有特殊專線可以電話訂台鐵火車票,嘻嘻。但小弟就沒有那麼好運了,很多演講的地方高鐵是高鐵到不了的,所以還是要搭台鐵。

台鐵的訂票系統有多先進呢?如果要開很多視窗叫做先進,那我實在沒話講。要在網路上訂到台鐵的票並完成付款,請你跟我這樣做:

  1. 查詢火車時刻表(twtraffic.com.tw)
  2. Copy(或抄下)班次
  3. 請把握上班時間內進入台鐵網路訂票系統(railway.hinet.net)
  4. Copy(或抄下)電腦代碼
  5. 進入中國信託網站信用卡付費(ticket.chinatrust.com.tw/railway)

是啦,很先進的,我從來不知道台鐵也是內容網站,PV要當成 KPI 的。

當然高鐵訂票系統還是有改進的空間啦。

首先,讓我加入會員吧,這樣那些有的沒有的資料都不用再填了,熟客以後也可以送杯水之類的。

其次,我實在找不到「更換班次」的地方,所以先退一張再訂一張。以後可以讓我免費換一次吧。就算不能也沒關係,20台幣很便宜,我跑一趟車站的時間成本就遠遠超過20台幣的幾十倍了。

最後,還是建議高鐵跟歐洲的鐵路系統一樣,有浮動票價機制。像我很多演講都是在上班日,日期很早就確定,在歐洲這種客人早早訂票都能獲得鉅額優惠的,高朋滿座,不好嗎?說到歐洲的火車訂票系統。我今年去歐洲旅行,法國尼斯到巴黎是搭法國高鐵TGV、法國巴黎到德國科隆是搭西歐高鐵系統Thylas,然後德國巴登巴登到柏林是搭瑞士的CityNightLine夜車。三次訂票都在不同的系統,全部都是24小時可以訂票,怎麼台灣高鐵開放24小時網路訂票,還會被聯合報拿來跟台鐵有限制時間的落後系統來比爛啊?要知道,那可是國恥啊!