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Kiva大暴走,還款改成逐月回吐

有錢沒地方捐(放款),有這種事情嗎?

網路微型貸款網站 Kiva 以往要等每一個貸款者完全還款,才會把放款者的那一個部分,例如25美金、50美金,這筆錢拿到之後看要重新放款出去、捐給 Kiva 或者趁著美金價格好時「贖回」都可以。

但最近Kiva大概是帳務功能改版了,也希望提高捐款轉換率,所以將過去貸款完全到期才還給放款者的功能改成逐月還款。

這下子不得了,突然每一個 Kiva 的社會放款人手頭上都多了很多籌碼,多到什麼程度呢?今天 Kiva 幾乎隨時保持著「你再有錢也沒辦法貸出去」的狀態。過去我大約每個月可以收到一次還款到期的通知,現在則是一口氣多了 200 美金,看來這幾天都只能先放著,等「熱錢」消化完畢之後再進場。

Kiva這一次改版也推出了社群功能,我也開了一個「taiwan gives」的群組,希望各位已經有在 Kiva 開戶的親朋好友鄉親父老多多參加,謝謝。Kiva這個群組不會自動計算參與者過去的紀錄,而是每次捐款者要選擇 Count Towards Team 才會列入計算。所以手上有熱錢的朋友請先加入然後才捐款啊!

另外一個小的新改版是 Map view,大家可以看到自己到底放款到什麼地理位置,也複習一下國中地理啊。

簡報對比視覺的動態範例

許多重視圖像的簡報書中都會使用比較法,高爾在不願面對的真相中也用過很多次,基本上就是把兩張在時間、空間或其他層級可以對比的圖片放在一起,讓你看看兩者有啥不同,有圖有真相,有兩張圖就更好了,這是一個很基本的 Visual Aid 需求。

Kiva

Kiva 最近跟一家銀行合推「商業認同卡」,你透過Kiva貸出去多少錢,這家銀行都會相對再給出同樣金額(我猜也是貸出而非捐出,否則成本太高),每個月上限為200美金。這張卡大家就不用去申請了,這是給「美國中小企業申請的公司卡」,但是宣傳影片挺不錯的,左邊是「勤奮的美國商業社會」,右邊是「勤奮的新興商業社會」,我覺得影片剪得不錯,情境跟畫面都很有意思,很適合拿來當成簡報中對比影像的動態範例

我的Kiva 怎麼生出下線了

Kiva 很利害,每個月都會給你還款報告,一個案子如果12個月,就會有12次的報告。如果你捐助了 5 個,每個月就會收到 5 份報告,跟你說在某地的某人還了5美金還是10美金的。不過在這個過程中,錢都不會回到投資人的帳戶,只是寫信給你,讓你不要忘記 Kiva 還在,有空(又有錢)別忘了繼續來捐款。

上次說 Kiva 在個人的帳戶資料中增加了「社會比較」機制,讓你增加一些社會同儕比較壓力,然後我的數據都是 0 。這件事很簡單,我寧願自己有壓力,也不太好意思邀請別人然後製造他人的壓力。

不過呢,最近上線看一下,發現我竟然有「下線」了耶。我不記得我有發過邀請函,但 Kiva 上顯示我發出 6 份邀請函。其中有 4 位開了帳號,2 位有參與社會投資,頓時之間我的數據就變得很好看了。看看照片,老實說我也不記得這些開帳號的人是誰,但看起來都是台灣人的樣貌,應該不是系統錯亂。

如果這些「下線」是看了小弟的 Blog 然後在 Kiva 開戶,然後不知道什麼原因被紀錄到與我有關,我在這邊深深鞠躬感謝。這比在 Blog 上參加回饋計畫賣書賣3C然後拿到高額支票要開心多了。

最近聽到一句話是:「利息在人間」,錢透過 Kiva 放出去,摸得到的利息當然是收不回來了,不過看不到的利息還真的是在世界各地的人間流傳呢。

Kiva作為一個網站型社會企業的策略調整

日前為了研究 Kiva 「花」了不少研究費在上面。原本以為要幾個月後才陸陸續續會收到貸款者的還款,但沒想到其中有一個在放款之前好像遇到了一些問題,所以在地的微型貸款機構把資金退回給金主(即小弟)。也就是說,我又有了25美金的籌碼。要拿來幹什麼呢?

金主可以將貸款轉捐給Kiva、收回或繼續放款。我沒有別的打算,就是繼續放款。不過既然自己也在網路這個行業當小螺絲釘,所以還是得好好研究一下 Kiva 的介面,以便日後回溯自己的「使用者經驗」。我想,如果有一天我也要進入杜斯妥也夫斯基的「地下室」時,眼睛閉起來之後,浮現的都是 Screenshot 跟 User-flow 吧。

就我看來,Kiva 是一個靠捐助經營的社會企業。有社會企業的態度,但目前的經營模式不容易有Revenue,自給自足不太可能,所以還是得靠善男信女捐助香油金。既然要靠捐助,Unique User當然越多越好,因為Heavy User在初期可能會捐錢給Kiva,但一定不會經常捐,如果只依靠Heavy User,放款金額雖然會增加,但平均每人捐贈給Kiva的金額可能成長會較為緩慢,所以如何靠產品與Word-of-Mouth吸引更多User就更重要了。

要吸引更多的人,當然也要製造更多可以捐贈的機會,吸引Light User跟Medium User。目前 Kiva 能夠接觸的在地微型貸款機構有限,案主沒有想像得多。相對於有能力社會放款的人而言,這邊反而出現了粥多僧少的局面。所以,讓越多人有放款機會就越重要了。

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原本每一個貸款者你要放款多少都可以,現在一律只能25美金。一方面降低金主的風險(目前呆帳率0.2%),二來讓大家都有機會共襄盛舉。還好我之前有獨家放款過一次 XD,現在已經沒有機會了。畢竟放款機會目前是有排他性的,這樣的限制雖然可能稍微減少 Heavy User的放款量,但對於吸收另外兩個族群多少有些幫助。

我也注意到Kiva現在多了一些針對金主的「社會比較」機制,讓你知道「跟大家比起來」,你還輸人家哪些地方。畢竟會在這邊社會放款的人,應該還挺重視「與社會的和諧」,說白了就是輸人不輸陣啊。

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以上是小弟最新的「績效」,比平均2.5個捐助數比起來,是多了一點點。但「增員」人數掛蛋,當然放款績效也是零。另外一個可以自己控制的是送出「贖罪券」的數目。也是零。從統計看來,大約平均每三十個金主才能邀請到另一個會實際放款的金主,比率看來不高。會主動買禮券給親友的還多一點,五個裡面有一個。

另一個充滿社會壓力的新統計表在此:

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每個金主平均放款金額為113美金,小弟是比平均也高一些。當然我希望各位一起來放款,衝高平均金額。

在此順便感謝其他在台灣的 Kiva 放款人: