Category Archives: 電子商務

金石堂3hrs快送到底有多快?

最近出版界與電子商務界的大事應該就是金石堂推出了3hrs快送服務。有庫存的書籍在台北市及新北市中永和地區可以在上班日3小時到貨。只能貨到付款,紅利可以折抵。

到底速度有沒有這麼快呢?我就做了一個實驗。

今天早上我10:05完成訂單,網站上看起來金石堂後端的處理速度都很快,31分後就出貨了。

我看到出貨這麼快,中午就不敢外出吃便當啊,說不定一下子就到貨了。貨到付款啊,櫃檯沒有代收的。

沒想到,3小時後,13:05,還是沒有到貨啊。上網一看,哇,原來遊戲規則是下單後的那個整點才開始算3小時,所以是「3.x hrs快送」啊,或者是「<4hrs快送」到貨才對。好吧,就是要等。

到了14:00還是沒有到貨啊,我就放棄了等待,因為我整個下午都要開會。

等到15:32分,我接到了快遞的電話,書終於來了。公司有位法務剛好看到快遞,他說快遞到了之後先打錯了電話,其實15:30就到了。所以晚到了90分鐘。這下不得了,這次實驗竟然還有律師的見證,感覺跟統一發票對獎一樣有威信。

我領書的時候,看到快遞的單子上面寫14:00前到貨,所以金石堂確實是這樣要求快遞的,不過可能外面風強雨大的吧,有一點點延誤了。我下單的時候外面風和日麗,絕對不是特別針對惡劣天候來測試的。這張單子我簽名之後快遞就收走了,所以無圖,但絕對真相。

從下單到收貨,總共是5小時25分,所以金石堂這個3hrs 風險看起來挺高的,這幾乎已經是預設的2倍時間了。但早上訂,下班前拿到書應該還是做得到。對於白天聽到討論或者看到介紹,下班就想看到書的讀者而言,還是比去書店方便,尤其像我們在南港鄉工作,步行距離內是沒有書局的。

還好(?),金石堂也沒有說晚到的罰則,所以晚到會發生什麼事呢?就是晚到而已……所以「3hrs快送」翻譯成華語就是「快送」。3hrs是虛詞啊~~

拍賣的新品流通速度真快,但我是否現在要買?

以前年輕的時候,想要買一個還沒有上市的東西,例如漫畫好了,都要定期反覆前往實體店面詢問,一次沒有、兩次沒有,人不是機器,總是會沮喪的。

除了熟客,否則老闆怎麼可能在貨品剛到的時候就通知你呢?

不過現在有了RSS,想要在新貨上市之後馬上收到通知並不困難。今天我就收到兩樣貨品的最新上架通知。

第一樣是《誰是接班人》第六季。歐美影集跟日本翻譯漫畫一樣,如果已經出過一集或者一季,除非是出版社不知道發生什麼問題(例如《築地魚河岸三代目》已經落後日本很多集了),否則一定會繼續翻譯下去。誰是接班人也是一樣,既然美國已經第七季做完了,台灣就沒有不出第六季的理由。但第六季出版了,誰會通知我呢?後來我發現Yahoo!奇摩拍賣(我上班的公司所經營的服務)有RSS追蹤功能,所以從第五季開始追蹤,今天則收到第六季的通知,而且一口氣就有好多家上架。後來回頭去看Yahoo!購物中心,還沒有上架。PCHome購物有貨,但價格高於拍賣賣家。露天也順便看一下,也有貨了,但賣家比Yahoo!奇摩拍賣少。

第二樣是64G的USB隨身碟。想當初我的1G跟4G隨身碟,都是花了3000多台幣買的,然後都在非常快的時間內狂跌,這次我就決定要忍一忍,1G到4G是4倍跳躍,這次如果4倍跳躍,也才16G,想說科技產品更新很快,既然市面上已經有8倍跳躍,也就是32G,那麼4的2次方跳躍也應該快出現了。今天果然等到64G的RSS通知了。64G非常可怕啊,是我第一台電腦硬碟容量的1600倍!也比現在家裡用的筆電硬碟還大。同樣的,Yahoo!奇摩拍賣不知道為啥賣家就是比露天多,但PCHome購物與Yahoo!購物中心都沒有貨。

我對於零售業不太了解,電子商務就更不熟了,偶爾有人邀請我講電子商務,我都只能回絕。不過上架速度的差距倒是一件可以深入了解的事情。我想拍賣賣家很多都是店面兼營,所以實體店面已經拿到貨了然後上網賣,但為什麼Yahoo!奇摩購物中心跟PCHome拍賣就會沒有貨呢?

不過,單有新貨上市的RSS是不夠的。現在年紀大了,經濟狀況越來越不好,除了要追蹤新品外,也希望能夠追蹤價格。絕大部分的商品不是稀有財或書本,價格都會一直往下跌,DVD跌價沒有那麼快,但是隔半年之後的價格總能少幾百台幣,隔兩年通常可以腰斬。USB隨身碟就更可怕了,隔兩年價格可能只有上市價格的十分之一。既然都可以等到新品上市,也可以等到新品變成舊品。

日本有一個有趣的購物價格網站叫做價格.com,裡面就有價格波動圖,非常實用,例如這是某一款32G USB Flash隨身碟的價格,可以看到平均價格從三個月前的18000日幣跌到11750左右,跌幅差不多是33%,非常不抗跌。9月上旬跌幅較大,應該是64G上市的影響。可惜我日文沒有那麼好,一直找不到設定價格的RSS或Alert通知,不過這樣的資料對於價格敏感而且願意等待的消費者而言,或許也已經足夠。

這一張是靜態的圖:

這一張是網站上動態的圖:
過一陣子應該可以看到更多的變化。

誰是接班人第七季我已經沒有什麼興趣了,所以那個RSS可以直接退訂。至於USB碟,我還不知道要設定128G還是256G?或者,乾脆1T?