大年初一PCHome寄來的包裹

除夕夜很無聊,一邊看著透過PPStream接到液晶電視上的春晚,一邊上網查一些想買的DVD。

(我是Yahoo!奇摩員工,以下均為無償連結)

老實說台灣沒有一個物美價廉貨齊全的 DVD 網站,要買 DVD 還挺麻煩的,我下單的足跡遍布 Yahoo!奇摩拍賣Yahoo!奇摩購物中心博客來PCHome線上購物等等,而且有時候買到的DVD片頭還有「Yam天空傳媒」字樣,真是入口網站一家親。

就這樣東找西找,除夕夜又逛到了 PCHome,而且要買的片子只有 24小時購物才有,就這樣東拿一片、西揀一支,不知不覺又買了十片,大多是已經殺到 100 元的 Discovery 跟國家地理雜誌產品。想說既然已經進來了,那就順便逛逛別的地方吧,就這樣又拿了傳說中宅男必買的維力炸醬,普通的跟素食的各一大罐,然後,看看結帳金額已經快兩千了,就只好爽快的下單。那是除夕夜,真的很晚很晚時發生的事情,差不多周杰倫已經唱完了。

大年初一下午,電話響起來,原本想說是誰要拜年,結果電話那頭說是宅急便,半個小時後有東西要送來。天哪,台灣人經濟這樣拼的啊,物流業真強大,除夕夜下單,大年初一下午就送貨了,我真的沒有那麼急要這些東西,只不過是剛好24小時購物有貨而已。

有圖有真相:

Pchome 24h

下單是 23:57,大年初一一早就有人乖乖上班,花了一個多小時撿貨、理貨、出貨,四小時候宅急便送到家門口。我如果深夜動念要買某樣東西,通常到第二天下午四點是還不會買到的。

算算自己接觸網路已經14年了,每隔幾年總會有一些新的發展讓我特別有感覺,不過這一波讓我有感覺的卻是發生在網路之外:從對岸買書可以兩、三天就到台灣,在台灣買DVD可以隔天送貨,這麼短的時間差,除非是真正很急迫,或者要測試、把玩、觸摸後才能購買的物品,否則線上購物選擇更多(意謂著更容易漏財)、付款更方便、也不用出門風吹雨打。

我從整整十年前開始在網路上買東西,最早會上網買,大多是因為實體不容易買到或者太貴,例如家中滿坑滿谷的日文書、英文書、德文書、簡體中文書,有的在台灣根本買不到也沒有中譯本,上網幾乎是唯一途徑,網路購物是一種購買特殊物品的途徑,東西能買到最重要,三個月後才到已經很開心了。

最近幾年我也開始買一些台灣買得到,但時間成本比較高的東西,例如DVD、書籍,這些東西要去書店或者影音專賣店當然都買得到,有時候還比網路上便宜,不過自己沒有那麼多時間去挑選,也未必容易在同一地點買齊全。這時候線上購物開始混入我一般的消費行為當中,不過也僅限於購物時間成本高的物品,只要能節省我的時間,晚幾天到沒關係。

但我在想,如果未來幾年所有的線上購物業者都大幅縮短出貨時間至24小時或48小時內,那麼真的很可能連日常用品吃喝玩樂都從線上購買,明明樓下便利商店或超市有的東西,反正今天用跟明天用都一樣,這時候網路購物才真的可怕。如果說便利商店在過去十年改變了台灣人的消費行為,我猜線上購物的革命也才正準備開始。

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Richy

李怡志是網路媒體工作者,作品曾經獲得行政院數位金鼎獎並入選美國網路新聞獎。
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