「標籤與標籤之間相距」症候群

國外許多研究都顯示,Excel對於現代人繪製、認知圖表上有著歷史性的影響。除了誤用圓餅圖的機率戲劇性地提高到不可思議的程度外,還有許多奇奇怪怪現象,例如「標籤與標籤之間相距症候群」。

在講圖表之前,要順便提到一點。最近寫Blog變趨勢,而因為寫Blog被開除也快要成為趨勢了。時機歹歹,我可不想被開除。銘傳大學的《銘報》日前刊出一篇由很多小朋友共同撰寫的〈記者擁有個人網誌 影響力不容忽視〉,中國時報社長林聖芬在文中表示:「報社希望記者在撰寫網誌時,不要洩漏公司業務或機密即可,假若記者刊登不利報社的評論,將會依情況做定奪。」各位看官,我以下要舉的範例確實出於中時晚報(也就是我服務的報社),但這絕對不是機密、也談不上洩漏。而我所有的批評都只針對萬惡不赦的微軟,絲毫不會對報社不利。天地良心,聖老明鑑!

今天(2005年2月14日騙錢情人節),台灣銷售量最高、廣告量最大、讀者最精英的中時晚報,刊出了許多張由令人尊敬的汎亞國際人事顧問股份有限公司提供的圖表,其中一張是「最想與對方做愛做的事情的地點」。第一名是,莫名其妙還有形容詞的,「私密又豪華的Motel」。第二名是「    」,為45.37%。什麼,你沒有看到?那我重打一次:「    」。還是沒看到? 從前有一個故事,說只有聰明的人能夠看到國王的新衣,知道是在說誰了吧!

別急著打生命線,其實我也看不到。我沒有用Photoshop修圖,圖表中第2、4、6個選項確實都沒出來。這是多嚴重的事情啊!你知道人力銀行的網路民調有多麼重要嗎?台灣有多少專家、學者每天都期待人力銀行能夠在專業服務之外,提供我們一個又一個客觀、公正的統計數據,好讓他們在報紙上寫評論,怎麼能夠出錯呢?我早就說過了,千錯萬錯不可能是報社的錯,要怪,就要怪微軟。

下面這是一個很常見的例子。你有左邊的一堆數據,然後按下聰明伶俐的「圖表精靈」,就會出現右邊的圖表,這麼方便,也難怪Office要賣這麼貴了,貴得真有道理,不是嗎?

結果仔細一看,怎麼人力銀行問卷的信度、效度、真實性都沒有了?我是說,圖表上的信度、效度、真實性沒有了,喂喂喂別誤會,我其實是要說,怎麼圖表上面「信度」、「效度」跟「真實性」這幾個類別沒有了。哦,原來這就是鼎鼎有名的「標籤與標籤之間相距症候群」。

微軟設計Excel的時候,不知為什麼非常貼心地預設了標籤與標籤之間相距「2」個類別,有時候位置小、類別多的話,空白的數量還會變多。 你或許也會在心中大喊:「微軟怎麼可以這樣?」我了解、我明瞭,我跟你有一樣的痛苦。人力銀行的民調是我們大家知識的憑藉、生命的泉源,三日不讀書聽說面目可憎,面目可憎怎樣了?我們是讀書人不重視外表的。但三日沒有人力銀行民調,內心會空虛寂寞啊,難道微軟不知道嗎?

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Richy

李怡志是網路媒體工作者,作品曾經獲得行政院數位金鼎獎並入選美國網路新聞獎。
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