金石堂3hrs快送到底有多快?

最近出版界與電子商務界的大事應該就是金石堂推出了3hrs快送服務。有庫存的書籍在台北市及新北市中永和地區可以在上班日3小時到貨。只能貨到付款,紅利可以折抵。

到底速度有沒有這麼快呢?我就做了一個實驗。

今天早上我10:05完成訂單,網站上看起來金石堂後端的處理速度都很快,31分後就出貨了。

我看到出貨這麼快,中午就不敢外出吃便當啊,說不定一下子就到貨了。貨到付款啊,櫃檯沒有代收的。

沒想到,3小時後,13:05,還是沒有到貨啊。上網一看,哇,原來遊戲規則是下單後的那個整點才開始算3小時,所以是「3.x hrs快送」啊,或者是「<4hrs快送」到貨才對。好吧,就是要等。

到了14:00還是沒有到貨啊,我就放棄了等待,因為我整個下午都要開會。

等到15:32分,我接到了快遞的電話,書終於來了。公司有位法務剛好看到快遞,他說快遞到了之後先打錯了電話,其實15:30就到了。所以晚到了90分鐘。這下不得了,這次實驗竟然還有律師的見證,感覺跟統一發票對獎一樣有威信。

我領書的時候,看到快遞的單子上面寫14:00前到貨,所以金石堂確實是這樣要求快遞的,不過可能外面風強雨大的吧,有一點點延誤了。我下單的時候外面風和日麗,絕對不是特別針對惡劣天候來測試的。這張單子我簽名之後快遞就收走了,所以無圖,但絕對真相。

從下單到收貨,總共是5小時25分,所以金石堂這個3hrs 風險看起來挺高的,這幾乎已經是預設的2倍時間了。但早上訂,下班前拿到書應該還是做得到。對於白天聽到討論或者看到介紹,下班就想看到書的讀者而言,還是比去書店方便,尤其像我們在南港鄉工作,步行距離內是沒有書局的。

還好(?),金石堂也沒有說晚到的罰則,所以晚到會發生什麼事呢?就是晚到而已……所以「3hrs快送」翻譯成華語就是「快送」。3hrs是虛詞啊~~

Follow me

Richy

李怡志是網路媒體工作者,作品曾經獲得行政院數位金鼎獎並入選美國網路新聞獎。
Follow me

Facebook留言

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>