Collaborative Consumption 共享消費:P2P的O2O – 筆記

最近修Coursera的Gamification,期末作業是針對一間虛擬的Collaborative Consumption企業來設計一套遊戲化的系統。這等於是兩個題目了,如果不先了解Collaborative Consumption是什麼,作業也寫不出來。由於這個領域的核心是未來網路的一個重要關鍵,我把收集到的資料整理一下,以後大家都用得到。套最流行的術語,Collaborative Consumption就是讓P2P可以O2O。Collaborative我認為翻成共享比較好,對岸有翻成協力,但協力消費感覺是一起去血拼,共享消費比較是你買的東西我也可以用。

Collaborative Consumption

Rachel Botsman認為共享消費的系統要成功有四個因素,分別是閒置的資源,特別是昂貴的閒置資源(Idling Capacity),再來就是足夠物件數目(Critical Mass),然後使用者要能相信這樣的共享消費對社會是好的,例如可以減少浪費、提高物品使用率等等(Belief in “the commons”),最後一點是要能夠信任陌生人(Trust between strangers)。Rachel也認為,信任與名譽(Reputation)會是人類未來最重要的網路資產。

Rachel Botsman 定義的共享消費系統有三種:

  • Product service systems 產品租用平台:消費者以租代買,例如台北市的UBike。主要精神是消費者只需要服務內容與體驗,而非其工具。
  • Redistribution markets 流通市場:使用過的物品重新回到市場上流通,可以是販售或以物易物。
  • Collaborative lifestyles 生活型態共享:我有的東西給你給你用。例如空的房間如果以日租的方式給別人住,就是AirBnB,如果免費給別人住則是CouchSurfing

以汽車出租為例,Product Service Systems是指Zipcar這種公司,車子是公司的,但你幾乎隨時可以用車,是B2C的模式,。而Collaborative Lifestyle模式下車子是私人的,你是跟他租車,屬於P2P模式,平台商仲介資訊。Uber則是幾種模式都有,很多車子是屬於不同程度的私人,有的是一般老百姓、有的是企業的老闆用車,其實屬於 P2P 交易。

共享消費的三種模式(哈佛管理評論 2010/Oct)

共享消費的三種模式(哈佛管理評論 2010/Oct)

共享消費 Mesh 企業

Lisa Gansky 認為共享消費(Mesh)的企業有四個特點:首先,核心產品可以在一個社群、市場或價值鏈中被分享(產品、服務、原物料),其次,要有好的行動網路協助追蹤與聚合資訊,第三,專注在實體物品上才能讓發揮在地的價值,最後,社群網路可以協助共享資訊的流通。

Lisa Gansky認為社群網路、行動資訊與實體物品是共享消費的三個主要元素( TED)

Lisa Gansky認為社群網路、行動資訊與實體物品是共享消費的三個主要元素( TED)

書籍:

TED影片

Rachel Botsman: 新經濟的貨幣是「信任」 The Currency of the new economy is Trust

 

Lisa Gansky: 分享是商業的未來 The future of business is the “mesh

 

Rachel Botsman: 談共享消費 The Case of Collaborative Consumption

網站:

Follow me

Richy

李怡志是網路媒體工作者,作品曾經獲得行政院數位金鼎獎並入選美國網路新聞獎。
Follow me

Facebook留言

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>