Monthly Archives: September 2006

我看Web 2.0 Conference,的演說簡報技巧比較

經濟部主辦、資策會承辦的Web 2.0 Conference我今天也去了。老實說,Web 2.0我本來就搞不太懂,加上今天有半場講英文,我聽了更是滿頭的霧水一直流到新店溪。但是請了一天的公假,這麼難得,所以還是得乖乖聽到結束,不敢跟其他同事一起去逛街。

下午連續聽了兩位Chinese Speaking的講者之後,我突然發現跟上午的感覺有一點點不一樣。聽到第三個,感覺就很強烈了,到了第四個,我終於了解English Speaking跟Chinese Speaking的講者到底有什麼不同。

內容?English Speaking的不見得比Chinese Speaking的強。業界經驗,也不會有差異,投影片台灣人也不差。那到底講中文的講者跟講英文的有啥不同呢?

就是與講台之間的距離。

當記者這麼多年,也聽了不少國外超級大企業的中、高階主管簡報、演講,一開始只是聽「內容」,當然內容我都聽不懂,加上自己又在研究圖表(當然包含簡報圖表),所以後期改以觀察簡報、演說技巧與投影片製作為主,甚至以此為樂。

現在自己的演講、教學也越來越多,這兩年因為幫青輔會的校園職涯講座南征北討,我估計單單今年聽講的人就超過5千人,這是很大的挑戰,當然也是一種磨練,所以更希望觀摩一下其他人的技巧。

以今天為例,English Speaking的講者,都不會乖乖守在講台後面的,有時候上網看些超級「傳道者」的演講影片,其實國外經常連講台也沒有。這些老外(或者講英文的老中)演講、簡報的時候大致上以「自己」為中心,投影片的數量大致上比台灣的講者要少,而且許多人講的時候是不看投影片內容的,電腦當然不看,也不轉頭看銀幕。

除此之外,許多表情都很「猙獰」,手勢有的也很誇張,這些人都很清楚自己每次演講、簡報都是一場「Show」。

Chinese Speaking的講者相對就害羞許多了,今天下午除了無名小站的林弘全嘗試離開講台50公分,其他人大致上都被一條虛擬透明的纜線綁在講台邊,就這樣一動也不動,從上台講到下台。因為一直綁在講台邊,所以就會變成「投影片解說員」。由於生性習慣當「投影片解說員」,所以單位時間內的投影片也會準備得多一點。最後變成惡性循環,投影片的數量越來越多,自己就越記不住每張投影片的內容,然後就越依賴投影片。

這幾年看下來,令我(少見多怪的台灣土包子)相當驚訝的是,微軟只要是Regional以上的主管,例如今天的Nigel Burton,簡報、演講的能力都非常強,比其他公司同等級的主管要流暢,台風也很穩健,投影片雖然張數少,但看起來都很專業,也很少使用Powerpoint的條列功能 XD,Impact相當好,甚至在不看投影片的情況下,邊講投影片邊跑「自訂動畫」。

再回頭檢討自己,我雖然投影片也很精彩(吹牛),圖表尤其豐富,不過基本上還是擺脫不了「投影片奴」的心態,所以平均每90秒就要消耗一張投影片(不論題目),但這也有些是因為同一題目講很多次,所以每次都會增加,增加到後來經常講不完。至於「講台奴」我已經擺脫很久了,只要有遙控簡報控制器(本Blog依照「中華民國部落格誠實公約」,不可以推薦商品,但這次一定要破例推薦這款簡報巧手2.4GHz,我自己就買了兩隻),我通常可以「全場走透透」,從一年級走到三年級。至於誇張的手勢、肢體、表情,我承認我很害羞,恐怕還要先跨越自己的心理屏障,才能夠認真的把演講、簡報當成Show。

低糖、低脂、低油、低膽固醇跟低熱量是什麼意思?

以前看到這些字眼的時候,在心中完全沒有什麼感覺。低糖?低油?低脂?這些東西能吃嗎?好吃嗎?而且之前從來沒有感覺有這麼多食品會宣稱低啥、少啥或無啥的。但開始減肥之後,就不一樣啦。

天吶,原來滿街都有這些宣稱的食物,而且最誇張的是我還看過路邊攤的炸香菇宣稱「低脂、低油」,結果吃得我喉嚨痛,還真是低到不行。

前一陣子隨意Surfing的時候,看到了政府官方資料,才知道原來宣稱無糖、低脂,是受到《市售包裝食品營養宣稱規範》約束的。

如果要宣稱「無」、「不含」、「零」,當然沒有那麼嚴格,需要數學上的Zero,但也只能有一點點。以每一百公克來說,零熱量只允許4大卡、不含脂肪表示不超過0.5公克、無糖要在0.5公克以下。市面上大部分的食品都很少如此宣稱,畢竟用常識來看,無、不含、零都很容易被揭穿。

至於「低」、「少」這兩個屬性,就很常見了,消費者除非拿去化驗,否則吃起來油油的、甜甜的或鹹鹹的,到底有沒有符合「低」或「少」,我們不是葛奴乙或小當家,實在很難分辨。

政府的規定是這樣啦,就固體而言,每百公克的食物熱量要少於40大卡才能宣稱「低熱量」,脂肪少於3公克才算「低脂」、糖少於5公克才算「低糖」。我看很多食品都宣稱「低油」,這個規範上沒有寫,但若要真的符合這個規範的精神,每百公克的油也要少於3公克才行。

每一百公克的熱量少於40大卡才算「低熱量」,這有多困難呢?我現在會記錄幾乎每一樣零食的熱量,目前沒有任何一份可以每百克低於40大卡的。低脂每百公克的脂肪要少於3公克,這看起來比較容易一點,我記錄的清單中,黑糖糕這種糕餅就可以宣稱低脂。根據我自己對烘焙業的了解,坊間宣稱低油、低脂的傳統糕餅或麵包其實都不符合政府的規範。

反過來說,高熱量、高脂肪、高糖、高鹽、高膽固醇這類的食品,反而沒有被要求強制標示。既然咖啡因都能要求標示了,我建議政府未來應該修法,包裝食品、速食店菜單的營養項目旁邊加上紅、黃、綠等等燈號,買的時候不用一再換算,就可以知道是不是買了高熱量、高脂肪食品,吃了肥死。

我果然是一個不重要的網友。鄉民吧?!

最近據說經濟部技術處辦了一場「Web2.0國際研討會」,喜歡湊熱鬧的我,雖然英文完全聽不懂,看在中午有免費餐點的份上,為了能夠賺回自己繳的稅,還是在9/10左右報了名。

這個活動的報名機制是無限量開放的那種,要填個人經歷之類的東西,但不會像購物頻道一樣顯示還有多少名額。有沒有報到名?請等候主辦單位裁示。

報名網站上面寫說,9/21或22會寄出活動通知,結果本部門沒有半個人收到通知。後來打了電話問一下可能有報名的朋友,該友人有收到,我知道那位友人在台灣網路界舉足輕重,一言九鼎,有收到通知可想而知也是很合理的。

而我,9/10報名卻什麼通知都沒收到,我早就說我是一個不重要的網友啊 XD!

做對的事情,用錯的方法—我看行政院治安廣告圖表的對與錯

用對的方法,做哇哈哈哈行政院院長蘇貞昌上台之後給了自己最大的挑戰,就是拿治安與個人去留綁在一起。為了證明自己及行政院確實改善了治安,起碼比謝長廷要好,所以前幾天花了可以讓數百名小朋友活活吃一整年營養午餐的稅金,刊登了政令宣傳廣告。

這個廣告最顯眼的部分就是右側的圖表,可惜最顯眼的地方出了最顯眼的錯,早知如此還不如拿去大溫暖?!

客觀來看,這次政令宣導的圖表不全然都錯,我們先來看正確的地方:

  • 政府對民眾的宣導用了圖表,這件事情就要大大加分!
  • 綠色代表改善後的情況,這是一種通用的顏色符碼,要是我我也會這樣用,不然你要用什麼顏色?加分。前期用紅色也可以,但我個人偏好用無性的灰色。這不要牽扯藍綠意識型態,拜託。
  • 使用趨勢箭頭輔助,加分。
  • 標題帶有主觀的說明,減少閱讀理解時間,加分。
  • 因為訊息單純,所以沒有用格線,加分。
  • 使用了柱狀圖格式,加分。

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加分的地方說完了,接下來就是要扣分的地方了 XD

  • 要扣最多分的,當然就是圖示的顏色錯置,這要扣很多很多分!如果這廣告是國防部刊登的,我想承辦人在家看到報紙後應該會開始考慮當天要不要請假吧,不過行政院最近在大溫暖,所以即便浪費了稅金,蘇院長說:「不罰」。
  • 承上,老實說,就只有去年比今年、蘇貞昌比謝長廷,所以標籤直接下在資訊下方就好了,老實說根本不用額外畫圖示。
  • 前面四個圖表的趨勢是由右至左,也就是說從X軸的正向走往逆向,直覺上就讓人覺得「治安根本就是變差嘛!」。這一點加上錯置的顏色,第一眼更強化了「治安不好」的直覺印象。再度扣分。
  • Y軸座標軸單位有的用絕對數字,例如1000、2000,但有的又用20千,前後不一致的情況嚴重,扣分。
  • 前四個圖表的時間軸走向與最後一個又不一樣,再度前後錯亂,扣分。

其實右上這個圖,還可以延伸出一個訊息,即未破獲的汽車竊盜案數量。因為發生件數少,破獲率又高,所以未破獲的件數降低的更快了,視覺上看起來更有效。試作如下,敬請指教:

2006汽車竊案破案率

家族圖試作:高育仁、朱立倫、高思博與周韻采的高氏企業

高氏企業

這幾天報紙上有一些台北市研考會主委周韻采中午去樂活一下的新聞,幾乎所有媒體都只用文字描述她與高育仁家族(或高氏企業)成員間的關係,說她是高育仁的媳婦、立委高思博的太太,然後朱立倫是她先生的姊夫,就這樣,我沒有看到有人畫圖表的,只好來不請自來、「公民新聞圖表」一下。

減肥與BMI的神秘配方

「你怎麼好像瘦了?」

「最近看起來比較瘦哦?」

說真的,減肥不是一件太愉快的事情。炸雞,掰掰。薯條,掰掰。鹹酥雞,掰掰。臭豆腐,掰掰。生為台灣人,至此生命已經喪失了一半的樂趣了。所以減肥時特別需要一些正面的激勵、具體的回饋,否則不容易持久。

到底減肥到什麼程度,才能讓自己或別人察覺身體正在一點一滴的變化呢?

根據我最近的經驗,發現BMI非常適合當成減肥歷程的刻度。怎麼說呢?BMI應該大家都知道了,就是體重除以身高的平方。BMI 22最健康,超過23就算比較重一點,24以上算過重。每一個BMI,其實就是身高的平方,例如我1.85公尺高,每個BMI都是3.4公斤。身高170的每個BMI是2.9公斤,160的則約為2.5公斤。

拿BMI當刻度,怎麼算呢?我70天瘦了9.2公斤,幾乎歷經了3個BMI,自己小小的經驗是這樣:

  • 減少1個BMI,洗澡時可以看出身體變瘦。當然,這只有自己看得到、摸得到。
  • 減少2個BMI,穿衣服也可以看出來身體變瘦,這時候同事啦、朋友啦,大致上都會問:「你變瘦了嗎?」、「怎麼瘦的?」其次,褲子會開始感覺變寬鬆。
  • 減少3個BMI,因為褲子持續寬鬆,所以可以開始表演典型的「你看,我以前那麼胖」的拉褲頭塞拳頭遊戲(小心觸犯性騷擾防制法)。其次,不論爬樓梯、跑步、跳躍時,都可以明顯覺得「Wow,我變輕了~~」。

所以啦,減肥是很容易看到成效的。只要撐過第一個BMI,正面的激勵就會不斷出現,先是自己的激勵,再來是外界的激勵。寫到這裡,我又想起美國詩人 Robert Frost 這幾年在台灣很紅的一首詩《The Road Not Taken》,詩中最後兩行是 I took the one less traveled by / And that has made all the difference,雖然靠控制熱量減肥也是一條 less traveled by 的路,但確實會 make all the difference ,而且只要2個BMI就看得出來。

巷口的商學院,我也想讀7-Eleven的企管課

巷口的商學院 「日系」的7-Eleven,無疑地是我最敬畏的企業之一。尤其是我現在午餐、晚餐扣掉應酬之外,幾乎都吃7-Eleven,所以不敬畏也不行。

為啥稱為「日系」的7-Eleven呢?我其實從非常年輕的時候就開始光顧7-Eleven了,從和平醫院後面的門市開始,恐怕有25年。小時候原本以為7-Eleven是美系的,後來年歲稍長才知道台灣的7-Eleven就跟義大利麵一樣,都是日系的。

日系跟美系差別在哪裡呢?看看這本《巷口的商學院—在7-Eleven上最精彩的企管課》就知道了。我看過台灣、日本、香港、廣州、北京、韓國、挪威、新加坡與美國的7-Eleven(因為敬畏嘛),其中最大氣、明亮的就是台灣、北京跟日本的,挪威的也不錯。我家樓下最近新開了一家,單單門口的日光燈管,數一數,超過50根,這,這已經不能以「明亮」來形容了。但是新加坡的,就小小髒髒的,美國地廣人稀,7-Eleven雖然不小,但也髒髒暗暗的。還好我第一次去美國7-Eleven時已經34歲了,大風大浪見過不少,否則看到美國當地的7-Eleven長這模樣,不暈倒才怪。

《巷口的商學院—在7-Eleven上最精彩的企管課》的內容其實不完全是給大人看的,最起碼在日本應該不是如此。原本的書名叫做《セブン‐イレブンの「16歳からの経営学」―鈴木敏文が教える「ほんとう」の仕事》,封面放了一個可愛的女店長,很青春的封面、針對的讀者也很清楚。作者勝見明為了要讓16歲的讀者也看得懂,所以書的內容可說「腳重頭輕」,有一半的重點是放在「工讀生在7-Eleven也很重要」或針對沒有學生身份的時薪工作人員(或freeter),讓大家知道日本的7-Eleven雖然不用給這些freeter與工讀生很高的薪水,但只要管理得當,他們也能夠在此找到一個揮灑的舞台,工作愉快。後面的一半,才是給大人看的題材,例如商品開發、分店輔導等等。

從書中看起來,去7-Eleven,最起碼在日本,是一件很愉快又有成就感的工作,就不知道在台灣如何了。

當然,我沒有機會去7-Eleven工作,所以只好玩PS2的便利商店遊戲 ザ・コンビニ4。這款遊戲大致上把玩家放在地區加盟主的地位,可以開設數家的便利商店,決定展店的位置、店內的擺設、商品的種類,當然,進貨訂貨這麼細膩的行為並無法模擬,遊戲中可以看到過去最熱賣的商品,但日本7-Eleven的創辦人鈴木敏文在《巷口的商學院》會跟你說,日本7-Eleven的「POS系統不會顯示『明天的顧客』數據」,如果按照昨日的銷售數據去決定明天要買什麼,將會造成商機損失、報廢損失。7-Eleven最重要的能力還是「假設」,我沒有真實的店面可以驗證假設,用遊戲也不錯。

剛剛看到勝見明又有一本新書《図解鈴木敏文の「商売の人間学」―なぜ、買うのか売れるのか》,又是圖解、又是鈴木敏文,天哪,出版商快點翻譯吧!

無恥行銷者如何利用網址建立個人品牌?

學,然後知不足。無恥這件事情也是。

無恥行銷》這本書書名果然取得好,而且英文本來就叫做《Confessions of Shameless Self-Promoters》,「無恥」兩字不是中文版的創意。對於我這種臉皮薄又害羞的人而言,看看無恥推銷自我的人如何告解,也是一種很重要的修行。

這本書最有趣的地方就是每個作者都承認自己無恥,三聲恥,相信現在大家都會背了,就是確確實實的覺悟 XD,人不可以無恥,無恥之恥,無恥矣。個人行銷也是,也要確確實實的覺悟。其實《無恥行銷》這本書根本不能算「行銷」書,反而比較類似心靈雞湯這種激勵書,鼓勵讀者勇敢推銷自己,就像小朋友在課堂中聽到老師問問題後奮力舉手一樣的姿態。

這些無恥的行銷者都有什麼特質呢?除了無恥,或者說無懼、無畏地推銷自己之外,幾乎也都有自己的網站。怎麼樣的網址才是無恥的網址呢?

書末的附錄中一共有73位非常成功的無恥行銷人(比中文版封面上說的38位還多啊),包括台灣非常知名的《心靈雞湯》系列合夥人 Mark Victor Hansen。超過半數都是以個人為品牌的講師、演講者。他們有多少人用自己的全名、姓或名來當網址呢?

  1. DebbieAllen – DebbieAllen.com
  2. Jeffrie Story – Jeffrie.com
  3. Dan S. Kennedy – DanKennedy.com
  4. Mark Victor Hansen – MarkVictorHansen.com
  5. Don Taylor – DTaylor.com
  6. Rick Segel – RickSegel.com
  7. Randy Peyser – RandyPeyser.com
  8. Willie Jolley – WillieJolley.com
  9. Greg Godek – Godek.com
  10. Silvana Clark – SilvanaClark.com
  11. Natalie Buske Thomas – NatalieThomas.com
  12. Jim Cathcart – Cathcart.com
  13. T. J. Reid – TJReid.com
  14. Don Cooper – DonCooper.com
  15. Doug Smart – DougSmart.com
  16. Karen Lawson – LawsonCG.com
  17. Lenora Billings Harris – LenoraSpeaks.com
  18. Fred Berns – FredBerns.com
  19. Irene Levitt – IreneIevitt.com
  20. Deb Happerty – DebHapperty.com
  21. Susan RoAne – SusanRoAne.com
  22. Rochelle Balch – RochelleBalch.com
  23. Sandra Schrift – Schrift.com
  24. Larry Winget – LarryWinget.com
  25. Troy Evans – TroyEvans.com
  26. W. Mitchell – WMitchell.com
  27. Betty Pichon – PichonGroup.com
  28. Al Walker – AlWalker.com
  29. Dale Irvin – DaleIrvin.com
  30. Tom Antion – Antion.com
  31. Wayne Perkins -WaynePerkins.net
  32. Patricia Fripp – Fripp.com
  33. Paul Hartunian – PaulHartunian.com
  34. Bill Goss – BillGoss.com

差不多一半。其他沒有用自己名字當網址的,則大多以產品或服務名稱,或自己的暢銷書來當網址,或公司與他人合夥。

到底要不要用自己的名字當網址呢?這大概與無恥不無恥無關。

台灣非常流行「一人協會」,很多人在無恥推銷自己之前,擔心自己的名字不好用,所以都會先成立一個什麼協會,然後以某某協會執行長、祕書長之姿亮相。如果用一個與自己名字無關的名稱來當網址,效果可比擬一人協會,對外還可以宣稱自己是某某網站的站長、總編輯、總監等等,或許多很多人而言,這樣推銷自己比較不會無恥,但或許看在別人眼裡,反而是更加的無恥。

用個人的名字當網址,大致上就比較不好說自己是「自己網站的總編輯」,聽起來遜到爆。但好處也不是沒有,否則這些國外的無恥行銷人就不會這樣做了。畢竟個人的名字(除非你要改名)還是終極的品牌,提早無恥宣傳沒有壞處,尤其對搜尋引擎而言,用自己名字當網址是莫大的加分,下次別人要查自己的名字,第一筆起碼不會是競爭對手批評自己的文章。

Body Fat 體脂肪計算

想減肥想了很久(5年總有),但這次是在毫無規劃的情況下突然開始的,所以一開始只知道要量體重,算熱量,然後評估一下自己BMI有多高。

我為了減肥買的電子體重計是有四個金屬板的那種,腳掌一個、腳跟一個,顯示體重之後,只要安安靜靜站5秒鐘,就會額外附贈一個數據:體脂肪。

一開始我對體脂肪這種虛無飄渺的數字沒有啥感覺。反正都這麼胖了,那些多出來的體重不是脂肪難道是幹細胞或胚胎嗎?剛開始體重計的體脂肪有31左右,反正就是肥到一個不行。但瘦了8.5公斤後,體脂肪還真的有減少,今天上午大約是25.5。

隨著減肥常識(Slim Literacy ?)一天一天的增加,體脂肪一日一日減少,我漸漸開始對體脂肪產生興趣啦。今天適逢周日,又是一個研究減肥的好日子,我不出國,也不靜坐,所以今天探討的課題就是(拍一下白板),體脂肪。

雖然我是很典型的3C宅男(只差沒有拍疊疊樂照片),不過對科技也經常抱持高度懷疑。體重計能算體脂肪?老實說我還無比懷疑。我在網路上看到一些計算方式,想要算一下來驗證體重計是否有一天鼻子會變長,不過所有算式都要量各種身體尺寸,只好下樓去買了一條皮尺。剛剛量測的結果:

  • 身高:185公分(過去18年都如此)
  • 體重:87.4公斤(持續往下探底)
  • 腰圍:99公分(有愛心的同事都說有變小)
  • 臀圍:108公分
  • 脖圍:38公分

(其他特殊規格尺寸請來信索取)

美國國防部新兵招募的算式為:

  • 男兵: 86.010 x log10(上腰圍(abdomen) – 脖圍) – 70.041 x log10(身高) + 36.76
  • 女兵: 163.205 x log10(腹圍(waist) + 臀圍 – 脖圍) – 97.684 x log10(身高) – 78.387

用軍方公式算出來的結果是25(%)左右,看來是跟體重計算出來的差不多。各位胖友如果要自行在家計算,請求助Excel,或者上這裡

再回頭算當初體重與體脂肪得出的脂肪重量,然後減去現在差不多的脂肪重量,還好,跟減下來的體重幾乎一樣,表示自己減的不是大腦、肌肉或水分,而是油滋滋的肥肉。

當然,25%的體脂肪還是太高,如果要減到20%,還差不多要少5公斤,這樣算一下,也差不多是BMI 24 或 23 了。